Как найти пользу в Clubhouse, ЦБ о пузыре на мировом рынке и дикий капитализм в Венесуэле

Что ищут в Clubhouse бренды и инвесторы

Прошедшая неделя стала в России неделей Clubhouse. Аудитория соцсети с аудиочатами выросла в 20 раз, вслед за инфлюенсерами туда пришли большие бренды, а экс-глава российского финансового регулятора уже зовет туда Эльвиру Набиуллину. Пользователи Clubhouse, глядя на то, как топ-менеджеры крупных компаний ходят по виртуальным комнатам, задаются вопросом: а когда они успевают работать? Чтобы ответить на этот вопрос, мы собрали в Clubhouse инвесторов и предпринимателей и попросили их рассказать, что они нашли в новой соцсети.

«Я не верю, что есть инструмент, а в нем не появятся деньги. Такого еще не было. В маркетинге свято место пусто не бывает. Не верю, что Clubhouse не будет монетизироваться», — сказала в пятницу в комнате The Bell в Clubhouse писательница и консультант по маркетингу Линор Горалик. Ее правоту подтверждает то, что ко второй неделе российского бума Clubhouse в соцсеть пришли уже все большие российские бренды, серьезно относящиеся к маркетингу.

• ВТБ еще на прошлой неделе запустил комнату «Инвестирование в 2021 году: во что вкладываться». Судя по тому, что главным спикером был вице-президент банка по private banking Дмитрий Брейтенбихер, банк рассчитывает на Clubhouse в его нынешнем виде как на площадку, где собираются люди с высоким уровнем доходов.
• Авиакомпания S7, которая традиционно диктует моду в маркетинге на авиарынке, запустила в Clubhouse виртуальные авиарейсы в Рим, Бангкок и Рейкьявик: в комнате компании крутят звуки аэропорта, шум запуска двигателей и объявления экипажа, а по итогам рейса выдают промокод на мили в программе лояльности.
• Российский AliExpress делает комнату на популярную тему — «находки» в каталоге AliExpress, а заодно отвечает на вопросы о доставке.
• Сбербанк устраивает в прямом эфире поиск пиарщика, «Яндекс» проводит ежевечерние тематические комнаты с руководителями сервисов компании, а Mail.Ru Group — делает шоу о технологиях.

Это только начало освоения новой соцсети компаниями, одни из которых хотят потратить в Clubhouse свои маркетинговые бюджеты, а другие — попробовать монетизировать свое присутствие в голосовом чате. Деньги приходят в Clubhouse на глазах: 17 февраля самый популярный модератор русского Clubhouse Анатолий Капустин (30,7 тысячи подписчиков) писал в колонке для The Bell, что установил тариф 20 тысяч рублей за час модерации. Но ставки быстро растут: Владимирская (13,7 тысячи подписчиков) говорит, что ей несколько раз в день предлагали модерировать комнаты по тарифу 100 тысяч рублей в час.

Какая от этого польза

Чтобы понять, какую пользу бизнес может извлечь из всего этого хайпа, мы в эту пятницу, конечно, сделали свою комнату в Clubhouse. В обсуждении поучаствовали сооснователь Qiwi, гендиректор компании «Эвотор» Андрей Романенко, сооснователь Mail.Ru Group, а сейчас партнер фонда Grishin Robotics Дмитрий Гришин, хедхантер Алена Владимирская, венчурный инвестор Николай Давыдов, Александр Ларьяновский из Skyeng, юрист Илья Новиков и другие известные люди, зависающие в Clubhouse. Вот главные выводы:

• Пандемия почти уничтожила митапы и лишила людей возможности, ради которой очень многие ходили на офлайновые конференции, — разговоров в кулуарах и возможности подойти к спикеру после его выступления. Clubhouse дает такую возможность, и в нем для этого не обязательно высиживать несколько часов в зале в костюме.
• Clubhouse собирает аудиторию, которую трудно достать в привычных пространствах для нетворкинга — Facebook и Linkedin, отметила Алена Владимирская. «Люди добавляются по контактам в телефонной книге, а это коллеги, подчиненные самого высокого уровня — руководители, разработчики, продакт-менеджеры, креаторы, маркетологи. За полторы недели в Clubhouse мы выставили четыре оффера, два уже были приняты, два сейчас в стадии переговоров. Как будто ты вышел на грибную поляну, грибов очень много и ты не успеваешь их собрать», — радуется хедхантер.
• Хайп вокруг новой соцсети заставил «выйти из тени» людей, которые раньше публично не выступали. Дмитрий Гришин вспомнил две такие комнаты, куда попал за один только четверг — в одной экс-гендиректор Microsoft Стив Баллмер рассказывал, что происходило с Microsoft в разные эпохи, в другой основатель Postmates Бастиан Леманн — о том, как компанию купил Uber, как проходила интеграция и почему он после этого уволился. Ни тот ни другой никогда не выступают в подкастах, а тут по часу поговорили.
• Соцсетевые механизмы позволяют собрать в Clubhouse экспертизу, которую невозможно воссоздать в подкастах. Гришин привел в пример комнату, в которой слушал комментарии космических инженеров во время посадки марсохода Perseverance: каждый добавлял по теме что-то уникальное.
• Андрей Романенко объясняет популярность Clubhouse совпадением вирального эффекта с моментом усталости людей от видеозвонков: «За год все устали сидеть и общаться в Zoom, а тут появился новый хайповый инструмент, где необязательно причесываться и думать о том, достойно ли ты одет».

Как долго это продлится?

Как и в случае с другими хайповыми приложениями, многие предполагают, что мода на Clubhouse быстро пройдет и приложение будет забыто. Но все инвесторы, собравшиеся в комнате The Bell, были уверены, что соцсеть задала важный новый тренд. «Clubhouse — самое быстрорастущее приложение за последние пять лет в b2c. Такие истории бывают крайне редко и очень интересны для инвесторов», — говорит Дмитрий Гришин. Он вспоминает приложение Periscope, запустившее в свое время волну мобильного видеостриминга, на которой выросли разные большие проекты: сейчас такую волну в социальном аудио запустил Clubhouse, и, скорее всего, мы увидим много разных интересных форматов в этой сфере, считает он.

Само по себе социальное аудио — не новая идея, и его жизнеспособность уже доказана, добавляет Романенко: популярный среди геймеров мессенджер Discord добавил голосовые чаты еще несколько лет назад, а за время пандемии вырос вдвое, и сейчас там 140 млн активных пользователей, напоминает он.

Следующее, что будет происходить, — добавление социальной механики к медиастримингам и голосовым чатам, считает Гришин: Clubhouse показал, как удобно, когда тебе приходит пуш о том, что твой друг сейчас слушает такую-то комнату. В конечном итоге в социальном аудио произойдет такое же разделение, как произошло в видео, на условные Twitch и YouTube: одно спонтанное и в реальном времени, а другое в хорошем качестве и с выставлением света.

ДЕНЬГИ

Ковид на миллион

В начале года соцсети с возмущением обсуждали новости о том, как частные клиники предлагают своим клиентам заплатить до 60 тысяч рублей за прививку от COVID-19, которую можно было сделать бесплатно в районной поликлинике. Стоимость стационарного лечения в одной из крупнейших частных медицинских сетей для коммерческих пациентов — от 500 тысяч до 1 млн рублей за двухнедельный цикл. И это еще без реанимации. При этом сами частные клиники весь 2020 год жаловались на то, что лечат ковидных пациентов в убыток. Мы узнали, как на самом деле устроен рынок лечения COVID-19 в частных клиниках и что им с этого.

ИНВЕСТИЦИИ 

ЦБ грозит пузырем

Уже в марте Мосбиржа планирует допустить к торгам еще 33 акции и депозитарные расписки крупнейших международных компаний. Число бумаг иностранных эмитентов, с которыми можно будет совершать сделки на Мосбирже, таким образом увеличится в 1,5 раза до 88. Между тем, на этой неделе ЦБ впервые назвал пузырь на международных фондовых рынках риском для российских инвесторов. Аналитики все чаще указывают на то, что безудержный рост американского фондового рынка на пандемийных триллионах ФРС окажется пузырем, который лопнет в любой момент. Теперь к ним официально присоединился и российский регулятор. За 2020 год доля иностранных акций во вложениях россиян выросла вдвое, но перегрев американского рынка может дорого им обойтись, считает ЦБ. И в качестве доказательства приводит пример отголоска войны американских хедж-фондов с «хомячками с Reddit». В число бумаг, которые скупали пользователи Reddit, попала и популярная у россиян American Airlines. В итоге ее котировки на Санкт-Петербургской бирже взлетели на 80%, и регулятору пришлось повышать границу ценового коридора по этой бумаге.

IN SCHOOL

Говорите так, чтобы вас слушали

IN SCHOOL (by The Bell) вновь запускает один из самых востребованных Стэнфордских курсов по коммуникациям от Джей Ди Шрамма и Берта Альпера — «Power of Communications».

Коммуникации сопровождают нас на каждом шагу, будь то общение с партнерами, разговор с друзьями или публичное выступление перед аудиторией. Заинтересовать собеседника с первых секунд, управлять своими эмоциями, удерживать внимание аудитории, вдохновлять и убеждать других — без этих навыков сложно представить себе успешного руководителя.

Особенность программы — возможность получить индивидуальный коучинг от профессоров, которые более десяти лет обучают лидерской коммуникации студентов MBA в Стэнфорде, предпринимателей в Силиконовой долине и руководителей по всему миру.

Курс пройдет 23, 25 и 30 марта. Прочитать подробную программу и зарегистрироваться можно здесь. Количество мест ограничено.

BELL.CLUB LIVE

С Федором Овчинниковым (Dodo)

«Глобальные компании — высшая лига бизнеса, самый большой вызов и самая сложная задача. По сути, тебе надо сделать такой продукт и такую сильную и эффективную организацию, что ты сможешь преуспеть не только на рынке, где вырос и который чувствуешь на кончиках пальцев и понимаешь, но и на других рынках, в другой бизнес-среде, другой культуре». Федор Овчинников решил, что его «Додо Пицца» должна развиваться на других рынках, еще в 2014 году. Теперь он признает, что это оказалось сверхсложной задачей, хотя его пиццерии есть уже в 13 странах за рубежом. Можно ли в принципе замахнуться на то, чтоб построить глобальную компанию из России? Об этом мы поговорили с Овчинниковым на этой неделе в Clubhouse (дебют удался — на пике открытое интервью с Федором слушали 2,5 тысячи человек). С разрешения предпринимателя мы опубликовали самые интересные фрагменты этого разговора на сайте The Bell.

ПАРТНЕРЫ THE BELL

Вебинар «Логистика банковских продуктов» от «Яндекса»

25 февраля в 11:00 по московскому времени «Яндекс.Маршрутизация» проведет вебинар: «Оптимизация работы клиентских менеджеров с помощью технологий маршрутизации». Райффайзенбанк раскроет секреты организации собственной службы доставки в 26 регионах России, эксперты из «Яндекса» расскажут об актуальных задачах в банковской логистике, а интегратор Edisoft поделится опытом комплексной автоматизации работы выездных сотрудников. Участие бесплатное, регистрация по ссылке.

ИСТОРИИ 

Дикий капитализм в Венесуэле

Формально социализм в Венесуэле никто не отменял, но на деле находящийся в международной изоляции режим Николаса Мадуро не придумал ничего лучшего, чем начать отдавать предприятия в частные руки. В процессе возрождаются примитивные способы перераспределения ренты, а новая приватизация проходит по канонам «дикого» капитализма и напоминает Россию 1990-х в ухудшенном варианте. Рассказываем, как это выглядит.