Массовые сокращения в IT, «коллективный Волож» и протесты в Китае

Тема выпуска — массовые сокращения в IT-компаниях

Мировой IT-рынок на фоне замедления экономики и опасений рецессии захлестнула волна сокращений. Только в США число уволенных сотрудников технокомпаний дошло почти до 100 тысяч, а число новых вакансий в IT ежемесячно снижается с марта. История массовых сокращений в Twitter уже стала легендарной, но Илон Маск далеко не один.

137 тысяч без работы

Массовые сокращения и пауза в найме охватили практически всю IT-индустрия: от производителей чипов (Intel), разработчиков ПО (Salesforce) и стриминговых сервисов (Netflix) до гигантов e-commerce (Amazon) и финтехов (Stripe). Главная причина — возникший на рынке дисбаланс: мировой экономический кризис ударил по интернет-компаниям сразу после пандемии, вызвавшей беспрецедентный спрос на услуги цифровых платформ. Компании оказались застигнуты врасплох, когда общество стало возвращаться к относительно привычному образу жизни.

«Мы набрали слишком много кадров для мира, в котором живем», — признавались основатели платежной системы Stripe, братья-миллиардеры Джон и Патрик Коллисоны в служебной записке, в которой объявляли об увольнении около 14% работников.

Многие компании в 2020 году поверили, что переход в онлайн, будь то e-commerce или целая метавселенная, продолжится и будет постоянно ускоряться. Стартапы привлекали огромные деньги на фоне низких процентных ставок. Даже для производителей компьютеров наступил неожиданный ренессанс — люди были вынуждены закупать новое оборудование для удаленной работы. Амбициозные предприниматели вкладывались в свой бизнес и расширялись так, будто верили, что пандемийные темпы роста останутся такими навсегда. Но как только у потребителя появилась возможность вернуться в торговые центры, e-commerce начал замедляться, а доля онлайн-расходов потребителей нашла новый баланс — резко увеличившись с 10,3% в 2019 году до 14,9% на пике пандемии, в 2021-м она просела до 12,2%.

«В благоприятные времена вам достаются излишки, а излишки ведут к чрезмерному набору персонала и оптимизму», — поясняет Джош Вулф, инвестор Lux Capital. — За последние 10 лет изобилие денег привело к избытку найма». Совокупная выручка пяти крупнейших технологических компаний — Alphabet, Amazon, Apple, Meta и Microsoft — подскочила на 19% в 2020 году и на 28% в 2021 году. В этом году аналитики ожидают откат роста до 9%, как было в 2019-м.

Американский блогер, агрегирующий объявления о сокращениях в IT-компаниях, к нынешнему моменту насчитал 137 000 сокращенных в этом году по всему миру. В США, по подсчету Crunchbase, было уволено 88 000 человек.

Само по себе число занятых на технорынке, по оценке ассоциации CompTIA, отслеживающей рынок труда в IT, не падает. Но число новых вакансий с марта 2022 года стабильно снижается. В поисках новой работы экс-сотрудники сталкиваются с меньшим количеством вакансий и высокой конкуренцией со стороны таких же бывших коллег, которые попали под сокращения. «Активность по найму в техсекторе остается стабильной, но, несомненно, есть опасения, связанные с замедлением экономики», — говорит ведущий специалист торговой ассоциации CompTIA (объединяет мировых производителей и дилеров компьютерных технологий) Тим Герберт.

Рынок труда, долго остававшийся рынком соискателя, стал полноценным рынком работодателя — теперь компании, многие годы тратившие деньги на ублажение сотрудников бесконечными льготами, могут отменять бесплатные ланчи в кафетерии, как это сделал новый глава Twitter, или ограничивать бизнес-поездки для сотрудников, которыми славилась Google. Со временем сотрудники опять перехватят инициативу, но руководители, вероятно, станут немного более реалистичными в отношении того, как вести бизнес.

Вам здесь не место

Первый кризис ударил по Meta (признана в РФ экстремистской и запрещена), еще недавно готовившейся создать за пять лет не менее 10 000 рабочих мест в Евросоюзе для создания «метавселенной». Мировой экономический кризис застал компанию на самом убыточном этапе инвестиционного цикла метавселенной — показатели компании и так валились из-за огромных трат на новое, пока убыточное направление.

Весной стала появляться информация о том, что Meta задумалась о паузе в найме. Некоторые отделы еще в апреле-мае получили указания не нанимать новых инженеров и не запрашивать внутренние переводы. Это относилось к продуктам, не приносящим прибыли или недостаточно важным со стратегической точки зрения: игры, сервис знакомств Facebook Dating (конкурент Tinder) и пр. Сотрудники опасались, что не за горами будут и увольнения, но лично Марк Цукерберг на общем корпоративном собрании в середине мая заверил, что сокращать никого не планируется.

Но уже в конце июня риторика Цукерберга развернулась на 180 градусов. На новом собрании 30 июня он объявил о снижении планов найма на 30–40% и прямо намекнул на будущие сокращения. Meta стоит на пороге одного из самых тяжелых периодов в своей истории, предупредил Цукерберг. «Многие из вас могут решить, что это место не для вас. И этот самоотбор меня устроит. Если честно, то в компании, вероятно, есть некоторое количество людей, которые не должны там работать», — заявил основатель Facebook.

Несколько месяцев сокращения шли в режиме необъявленной войны. Руководителям подразделений Meta тайно поручили составить списки малопродуктивных членов команды (по-английски — coasters, сотрудников, которые не создают ничего самостоятельно, а просто плывут по течению). Когда информация об этом просочилась, сам термин coasters стал мемом — сотрудники развешивали плакаты с ним на стенах штаб-квартиры Meta. На одном из них прикрепили фотку Цукерберга на гидрофойле (доска на подводных крыльях) с американским флагом, а сверху подписали: «Глядите, как этот чувак плывет по течению!»

Все это, конечно, не помогло. 9 ноября Meta объявила о самом масштабном сокращении штата за всю историю корпорации. Из-за падения доходов корпорация лишила работы более 11 000 сотрудников (-13%). Часть из них узнала о своем увольнении по email. Мораторий на прием новых кадров был продлен до первого квартала 2023 года. При этом Цукерберг пообещал выплатить увольняемым четыре оклада и оставить за ними полгода медицинской страховки, а также помочь с трудоустройством.

В лучшем случае бардак

Вслед за Meta к массовым сокращениям пришлось прибегнуть компании, у которой Цукерберг обычно подсматривает идеи, — Snap, управляющей Snapchat. В конце мая, когда Meta уже вовсю сокращала штат, основатель Snap Эван Шпигель написал во внутренней записке, что компания замедлит наем новых сотрудников — но все-таки наймет еще 500 человек в дополнение к 900 уже нанятым с начала года. Это означало бы рост штата на 41% год к году — и эта цифра предсказуемо не прошла проверку временем. Уже в конце августа Snap пришлось объявить о сокращении 1200 человек, или 20% штата.

Отличительной чертой сокращений в Snap стал не масштаб, а уровень дезорганизации, с которым они проводились. Большинству увольняемых сотрудников без предупреждений и объяснений назначили «короткую встречу» с их непосредственным руководителем. Во время встречи руководитель объявлял сотруднику, что он уволен, а в качестве мотивировки зачитывал готовый текст о проблемах компании, а также о том, где можно получить информацию о выходном пособии и других выплатах. Немалая часть уволенных жаловались на то, что их сразу лишили доступа к собственным компьютерам, удалив их данные, заблокировали электронную почту и Slack. Некоторым отключали доступ ко внутренним системам прямо во время встречи с руководителем.

«Это в лучшем случае бардак», — охарактеризовал процесс сокращений один из экс-сотрудников Snap. Некоторые уволенные не смогли даже залогиниться, чтобы подтвердить свое увольнение. Попытки связаться с HR-отделом зачастую ни к чему не приводили. Приходилось постоянно дергать коллег, которые остались в компании, и просить узнать, как можно получить дополнительную информацию, говорил еще один бывший сотрудник. В Snap это списали на «технические проблемы», Шпигель принес извинения за неудобства.

Сокращен, возвращен, опять уволен

Но «королем кадрового хаоса», как известно, стал Илон Маск. В ночь на 28 октября, спустя несколько часов после закрытия сделки по покупке Twitter за $44 млрд Маск собрал нескольких руководителей HR компании в конференц-зале ее главного офиса в Сан-Франциско и призвал их подготовиться к массовым увольнениям. Действовать надо было быстро — Маск хотел, чтобы увольняемые не получили бонусов, которые компания должна была выплатить 1 ноября.

Менеджеры Twitter предупредили нового босса, что его планы вступают в противоречие с трудовым договорами и законом и могут повлечь за собой иски. Коллеги Маска отвечали, что миллиардер привык судиться, и эти риски его не волнуют. Только после того, как за два дня финансисты подсчитали, во сколько обойдутся потенциальные штрафы и судебные иски, Маск скрепя сердце решил перенести начало массовых сокращений, утверждали источники NYT. Но всего лишь на несколько дней.

Сокращения в Twitter, как и в Meta, выделялись из общего ряда. У соцсети было больше причин резать издержки, чем у обычной IT-компании, перестраивающейся на кризисный режим работы. Дело в том, что Маск, покупая Twitter, частично профинансировал сделку за счет самой компании, взвалив на нее $13 млрд долга. В 2021 году Twitter потратил на выплату процентов по кредитам около $50 млн. С учетом нового долга эти расходы увеличатся примерно до $1 млрд в год, подсчитала NYT. Операционный денежный поток Twitter в прошлом году составил $630 млн — компания зарабатывает почти вдвое меньше, чем должна теперь отдавать кредиторам.

Неудивительно, что вопрос сокращений стал для Twitter после прихода Маска вопросом жизни и смерти. «К сожалению, когда компания теряет более $4 млн в день, выбора не остается», — объяснял Маск свое решение уволить около 3700 сотрудников (примерно половину всего штата). Многие из них узнали об увольнении уже известным способом — внезапно лишившись доступа к корпоративным системам, например к электронной почте и Slack. Часть сотрудников пришлось возвращать, когда выяснилось, что они сокращены по ошибке или их функции оказались важны для компании и для воплощения идей самого Маска. Обстановка в компании стала такой напряженной, что одного из технических руководителей даже вырвало в мусорное ведро, когда он узнал, что должен выгнать несколько сотен своих подчиненных.

Сотни сотрудников решили уволиться добровольно после того, как Маск предложил это сделать тем, кто не готов перейти на «хардкорный» режим работы в Twitter — «работать много часов с высокой интенсивностью». Чтобы подтвердить свое согласие, нужно было перейти по ссылке в электронном письме и выбрать «да». Дедлайн был установлен 17 ноября. Тем, кто отказался, Маск пообещал выходное пособие в размере трех месячных зарплат. По данным Reuters, прощальные весточки во внутреннем рабочем чате оставили больше 500 человек.

До сделки с Маском в Twitter работало около 7500 штатных сотрудников. После 17 ноября в компании осталось не больше 2000 человек, считает один из бывших сотрудников, с которым поговорила BBC. По его словам, под сокращения попали целые команды вместе с руководителями и «руководителями руководителей». Некоторых топов увольняли после публичной перепалки с Маском в соцсети. Еще один бывший сотрудник рассказал, что был согласен на новые условия и привык работать «по 60-70 часов в неделю», но отказался, поскольку не хочет работать на человека, рассылавшего email с угрозами, что трудоустройство в компании только для «исключительных твиттерчан».

«Лучшие люди остаются [в компании], так что я не очень переживаю», — размышляет Маск в теперь уже собственной соцсети. На позапрошлой неделе ему пришлось внезапно закрыть офисы на фоне массового отказа сотрудников выполнять требования нового руководства. Сделано это было из опасения «саботажа» внутри корпорации, пока у отдельных кадров не аннулирован доступ. А на прошлой неделе в Twitter прокатилась новая волна увольнений, в том числе среди тех, кого вернули как «критически важный талант» — вероятно, по результатам оценки фрагментов кода, которые Маск обязал разработчикам присылать еженедельно. Уволены были около 50 сотрудников, причем в канун Дня Благодарения (праздник отмечали в США 24 ноября), сообщила редактор Platformer Зои Шиффер.

Кто следующий

В ноябре список техногигантов, сокращающих персонал, пополнил Amazon. Руководство компании анонсировало сокращения (с соответствующими выплатами и программами поддержки) в командах, занимающихся устройствами и сервисами. По информации NYT, уволить планируется около 10 000 человек (3% штата). Сокращения главным образом коснутся разработчиков устройств — голосового помощника Alexa и других (отказ от некоторых линеек устройств — еще один тренд IT-рынка на фоне попыток сократить расходы; подробнее о нем можно почитать здесь).

Последней о больших сокращениях может объявить материнская компания Google, Alphabet. Как недавно выяснилось, она спроектировала новую систему управления эффективностью, призванную помочь выявить малоэффективных сотрудников. По итогам проверки штат может уменьшиться предположительно на 6%, или на 10 000 человек. Есть опасения, что компания придумала подобную модель отбора, чтобы избежать выплаты бонусов.

«ЯНДЕКС»

«Коллективный Волож» для нового «Яндекса»

В «Яндексе» продолжается история развода с Аркадием Воложем и создания новой структуры управления. На прошлой неделе мы рассказали, как в результате образуются два «Яндекса»: голландская компания с участием Воложа, которая займется развитием беспилотников и облаков за рубежом, и новый российский «Яндекс», который объединит все основные бизнесы компании. Теперь мы узнали, как примерно будет управляться этот новый «Яндекс». Крупнейшим голосующим акционером компании станет специальный фонд, который будут представлять Алексей Кудрин и трое топ-менеджеров компании. Фонд должен стать «коллективной заменой Воложу»: чтобы принимать решения по ключевым для компании вопросам, его представителям придется договариваться между собой. Но споры по поводу этой структуры еще продолжаются. Подробнее о том, как все будет устроено, читайте у нас на сайте — здесь.

APPLE

Протесты в Китае ставят под угрозу поставки iPhone

В прошлые выходные по крупнейшим городам Китая прокатились протесты против «нулевой толерантности» к коронавирусу. Они показали, что политика властей, выражающаяся в многонедельных локдаунах городов-миллионников из-за единичных вспышек болезни, исчерпала себя окончательно (подробнее об этом мы рассказывали здесь). Одной из жертв борьбы партии с коронавирусом оказалась Apple. На главном сборочном производстве iPhone в китайском Чжэнчжоу протесты, спровоцированные жесткими карантинными мерами, продолжались всю прошлую неделю.Сотрудники Foxconn, оказавшиеся фактически запертыми в гигантском фабричном комплексе, отказывались выходить на работу и увольнялись, несмотря на попытки компании удержать их с помощью бонусов. Apple бунт на Foxconn может обойтись минимум в 6 млн недопроизведенных iPhone линейки Pro — перед Рождеством и Новым годом, когда спрос на смартфоны традиционно растет.

ПАРТНЕРЫ

Инвестировать за рубежом с «Финамом»

Международный брокер «Финам» и его партнеры предоставляют возможность инвестировать россиянам, в том числе находящимся за границей. Выберите брокера, откройте счет онлайн и получите доступ к биржам в США, странах Европы, Азии и в России, а документы подписывайте sms-кодом. Свободный перевод денег и активов, русскоязычная поддержка, принимаются карты российских и зарубежных банков и другие комфортные условия для инвестирования.

БИЗНЕСМЕНЫ

Пропавший основатель Alibaba Джек Ма нашелся в Японии

С конца 2020 года, после того как Си Цзиньпин лично отменил IPO финансового холдинга Джека Ма, которое должно было стать крупнейшим в мировой истории, основатель Alibaba исчез с радаров. Его замечали в разных странах, в том числе в Нидерландах и Испании, но последние полгода Ма постоянно живет в Токио, периодически посещая США и Израиль, выяснила FT. Миллиардер всеми силами пытается сохранять инкогнито; он привез с собой своего повара и свою охрану, а публичную активность свел к минимуму. Социальная жизнь Ма ограничивается посещением нескольких закрытых клубов, в одном из которых собираются живущие в Токио богатые китайцы. По словам источников на местном арт-рынке, основатель Alibaba стал страстным коллекционером, а его знакомые говорят, что он и сам теперь рисует акварелью. Другие знакомые Ма сказали FT, что он использует время, проведенное в Японии, чтобы разобраться в вопросах устойчивого развития. В июле этого года миллиардер посетил голландский университет, где ему рассказывали об экологичном производстве продуктов питания.