Бенефициары, жертвы и перспективы: как бизнес пережил год коронакризиса и с чем из него выходит
Ровно год назад в эти дни Россия ушла на двухнедельный карантин, который в итоге затянулся на месяцы. Неизвестность порождала панику, бизнес ждал если не возвращения 1990-х, то как минимум нового 2008-го. Чтобы подвести итоги года пандемии для бизнеса, мы поговорили с предпринимателями из разных сфер (смотрите интервью в проекте «Русские норм!») и проанализировали цифры. Главный вывод: у ковида были и бенефициары, и многочисленные жертвы, а тех, у кого осталось «все по-прежнему», не осталось — но в целом бизнесу удалось отделаться малой кровью.
Выход из кризиса в цифрах
- По данным компании «Эвотор», еще в сентябре 2020 года оборот малого и среднего бизнеса (МСБ) впервые превысил докарантинный уровень на 2,5%.
- При этом число торговых точек снизилось на 8%: выходит, кто-то умер, а оставшиеся поделили примерно тот же «пирог».
- Из данных лаборатории «Сбер.Индекс», которая анализирует потребительские расходы, следует, что сейчас россияне тратят на покупки и услуги примерно столько же, сколько год назад: по сравнению с мартом 2020 года траты выросли на 2,3%.
- Но, учитывая, что годовая инфляция к середине февраля достигла 5,4%, это может значить, что за те же деньги россияне могут позволить себе меньше прежнего.
Бенефициары
«В самом конце марта я скинул в какой-то чатик скриншот и написал: так выглядит ад», — вспоминает директор по продукту «Яндекс.Лавки» Илья Красильщик. На картинке были пустые полки, с которых смели всю гречку, консервы и, конечно, туалетную бумагу. Но «Лавку» коронавирус не просто не убил — благодаря ему она выросла в 15 раз за год, а не втрое, как планировали в «довоенное» время.
Не только «Лавка», но и вся сфера e-commerce стала главным бенефициаром пандемии. За 2020 год этот рынок вырос на 34%, до 2,7 трлн рублей. На этой волне вечно убыточный маркетплейс Ozon в ноябре провел сверхуспешное размещение на Nasdaq и сейчас стоит больше $10 млрд — хотя еще в июне Сбербанк пытался купить пакет в компании по оценке $1,4 млрд за все. Оборот Ozon в четвертом квартале 2020 превысил 74 млрд рублей – это на 140% больше, чем за тот же период 2019 года.
Удачным стал год и для офлайновых ритейлеров, которые оказались подготовлены к переходу на электронные рельсы, — как больших, так и маленьких. Выручка X5 Retail Group, к примеру, в пандемийном 2020 году выросла ненамного, но все же больше, чем в 2019-м, — 14,2% против 13,3%. Основатель небольшого фэшн-бренда Иван Хохлов рассказал в интервью «Русским норм!», что к кризису подошел с 25% продаж в онлайне — и это позволило вырасти на падающем рынке на 35%. В целом фэшн-рынок в 2020 году сократился примерно на 20%, оценивает он. Примерно такую же оценку дают «Infoline-Аналитика» и Fashion Consulting Group.
Но быстрый переезд в онлайн удался далеко не всем. Еще в апреле 2020 года масштабные сокращения начались в Gloria Jeans: сотрудникам предложили уйти по соглашению сторон. В отличие от молодых компаний, у Gloria Jeans на онлайн-продажи приходилось 0,4% выручки. От спешно заключенного партнерства с Wildberries ждут роста этого показателя до 6,7% — тоже не слишком впечатляющая цифра. В мае 2020-го глава Gloria Jeans Владимир Мельников прогнозировал, что по итогам года ее выручка упадет на 25%, или 10 млрд, и составит 30 млрд рублей.
Жертвы
Сфера услуг в онлайн уйти почти не могла — и пострадала от пандемии больше всех. Это был редкий случай, когда в Москве этому бизнесу пришлось хуже, чем в регионах, — «чем дальше в провинцию, тем меньше страха», рассказывал основатель сети DNS Дмитрий Алексеев, который живет и ведет бизнес на Дальнем Востоке.
Кафе и рестораны. По оценке Росстата, в 2020 году оборот общепита упал на 20,7%. Профильные чиновники и участники рынка оценивали падение выручки за год примерно в 50%. Из-за запрета на работу по ночам и на новогодние корпоративы московские рестораны лишились 20–60% своей обычной новогодней выручки. Только в центре Москвы из-за пандемии за год закрылось около 200 ресторанов — на 35% больше, чем в 2019-м. Всего из-за ограничений закрылось около 20% всех кафе и ресторанов, оценивал глава Минпромторга Денис Мантуров.
Сейчас посещаемость восстановилась, до пиковых показателей не хватает немного, процентов 15, рассказывает сооснователь популярной кофейни «Кооператив “Черный”» Артем Темиров. Его компания спасалась тем, что начала работать не только как кофейня, но и как производитель — вышла на маркетплейсы, в «Яндекс.Лавку», и это полностью перекрыло потери самой кофейни. В итоге получилось даже нарастить выручку с 47 до 52 млн рублей.
Салоны красоты. «Хуже всего восстанавливаются барбершопы — выручка почти на треть меньше, чем год назад», — рассказывает сооснователь сети барбершопов Boy Cut Андрей Шубин. Ему есть с чем сравнить: он также владеет кроссфит-клубом MSK CrossFit & Fight Club и кофейней Finch Coffee. Правда, в падении выручки он винит не столько пандемию и страх людей заразиться в салонах, сколько перенасыщение рынка. «Барбершопы сейчас на каждом углу, мода на них уже проходит. Бизнес не исчезнет, но не будет сверхприбылей», — заключает Шубин.
Сеть барбершопов «Супермен» за 2020 год потеряла 30% выручки, подтверждает ее основатель Василий Михайлов. Но сейчас бизнес восстанавливается, до показателей прошлого марта он не дотягивает всего 10% и пойти в рост может уже этой весной, надеется Михайлов. Он рассчитывает на то, что «Супермен» работает в низкоценовом сегменте: «экономическая ситуация плохая и явно не будет улучшаться, а стричься нужно».
Многие решили уйти в подполье, чтобы не терять выручку. Некоторые салоны красоты продолжали работать, несмотря на запрет. Об этом свидетельствуют многочисленные публикации в СМИ (1,2,3,4). Проще всего было косметологическим клиникам: у некоторых из них есть медицинские лицензии, а частные клиники на «карантин» не закрывали, а в апреле салонам с такой лицензией разрешили работать официально. Но некоторые просто работали по-тихому: главный вход закрыт, прием только по записи, клиентам, если остановят, советовали говорить, что те едут в аптеку или передать вещи родственникам, оплата — только наличкой или переводом на карту.
Фитнес. Эта отрасль еще долго будет ощущать последствия коронакризиса, считает COO X-Fit в России Ирина Троска. «Простой в локдаун, необходимость компенсировать держателям карт пропущенное время, вложения в экстренное освоение онлайн-форматов, акции для возвращения клиентов после открытия» — все это ударило по выручке, перечисляет Троска. По ее оценке, интерес к фитнесу возвращается, но клиентский поток все еще на 10–12% ниже докризисного уровня, объем продаж — на 15%.
Выручка MSK CrossFit & Fight Club сейчас составляет около 80–90% от докризисного уровня, говорит основатель клуба Андрей Шубин. Главная проблема — люди смотрят на локдауны в Европе и Великобритании и боятся брать длинные абонементы, объясняет он. «Короткие абонементы стоят дороже. Казалось бы, продавать их должно быть выгоднее. Но нет. Когда абонемент заканчивается, клиент, как правило, делает паузу. Это сильно снижает наш оборот», — объясняет он.
Зато сервис I Love Supersport, несмотря на тяжелый год, выросла на 10%, говорит его основатель Максим Журило. Спрос восстановился быстро, а компания быстро сориентировалась и запустила новое направление — открыла программу онлайновых корпоративных тренировок и уже выделила ее в отдельную компанию, рассказывает он.
Туризм. Закрытые границы, отмененные рейсы — туризму от пандемии досталось больше, чем любой другой сфере. По данным лаборатории «Сбер.Индекс», к марту 2021 года из всех трат россиян сильнее всего упали расходы на авиабилеты: минус 68,9% к марту 2020-го.
Объем продаж в среднем по рынку сократился на 70%, говорит гендиректор сети «Горячие туры» Олег Мельник, падение своей компании он оценивает в 60–65%. К доковидным показателям компания может вернуться не раньше чем через 2–3 года, говорит Мельник. «Как будут отдыхать люди летом 2021 года? Сколько будут тратить? Мы этого не знаем. На пандемию ведь наложилось падение платежеспособности, курс рубля упал», — говорит он.
Зато у бюро «Весь мир», которое работает с состоятельными клиентами, продажи выросли: туристов стало меньше, но средний чек вырос в полтора-два раза, говорит основатель компании Владимир Инякин. Бюро помогало клиентам «легально выехать в Европу на лечение» — и уже в июле-августе клиенты выстроились в очередь, а взрывной спрос за два месяца покрыл мартовский простой.
Что дальше
Бомбой замедленного действия может стать падение доходов населения, напоминает экономист «Экономической экспертной группы» Александра Суслина. За 2020 год они упали на 3,5%, а за 7 лет – на 10,1%. Бедных, несмотря на помощь государства, стало больше на 400 тысяч человек.
Важно не только фактическое падение доходов, но и то, как люди их прогнозируют, говорит основатель «Кухни на районе» Андрей Колесников (его бизнесу в 2020 году повезло: 85% «Кухни» купило СП «Сбербанка» и Mail.Ru Group, заплатив, по оценкам, около миллиарда рублей). «Зачем сейчас есть фуа-гра и тартары каждый день с доставкой, когда все так неопределенно?» — объясняет он логику покупателей. Из-за того, что многим пришлось экономить, «Кухня» запустила наборы еды на весь день за 492 рубля. Поначалу набор называли «социальным», потом от нейминга отказались, но продукт оставили.
Косметику чаще стали покупать на скидках, распродажи стали популярнее, рассказывала в ноябре гендиректор парфюмерной сети «Золотое Яблоко» Анна Кошкина. По ее словам, стал заметен более рациональный подход к покупкам: «упали продажи губных помад, потому что всюду масочный режим и красить губы теперь девушки не считают обязательным».
«Итогом пандемии станет то, что многие предприниматели в очередной раз убедятся: капитальные инвестиции, вложения в стройки с длинными кредитами — это опасно. Надо иметь бизнес-модель, где ты чуть-чуть заработал и тут же можешь эти деньги вытащить из бизнеса. Это не про инвестиции, не про производство», — сказал The Bell основатель банка для МСБ «Точка» Борис Дьяконов.
Помимо снижения и без того традиционно низких в России инвестиций следствием пандемии будет переход бизнеса в тень, считает Дьяконов. Однажды оказавшись в ситуации, когда он не в силах тянуть юрлицо, в следующий раз бизнесмен будет делать что-то в максимально рассредоточенной форме: «что-то запишет на жену, что-то на тещу. Не будет одного юрлица, на котором аккуратно будут собраны все активы, с которых аккуратно будут платиться все налоги», — говорит Дьяконов. «Бизнес очень хорошо запоминает такие уроки где-то на подкорке», — заключает он.
При участии Лады Шамардиной
НАВАЛЬНЫЙ
Что со здоровьем Навального
Рассчитывать на то, что судьба Алексея Навального в исправительной колонии №2 во Владимирской области будет складываться просто, было бы наивно — особенно если вы читали рассказы сидевших там людей, собранные «Медиазоной». Все они в один голос называют ИК-2 одной из самых жестких зон в России — заключенных там не бьют и не пытают, но установленные начальством колонии порядки и без этого создают для людей нечеловеческие условия. Отличная иллюстрация — описанный в одном из заявлений Навального руководству ФСИН «контроль профилактического учета»: в течение ночи к оппозиционеру, и так спящему под видеокамерой, каждый час приходит сотрудник колонии, включает систему контроля «Дозор» и вслух объявляет, что «снимает профучет заключенного Навального». Сам оппозиционер называет это пыткой бессонницей — и с ним невозможно поспорить.
Неудивительно, что в таких условиях у Навального быстро начались серьезные проблемы со здоровьем — его адвокаты заявили, что он испытывает сильные боли в спине, правая нога «практически не действует», а из лекарств ему дают только ибупрофен. Результаты сделанного в тюремной больнице МРТ ни адвокатам, ни семье не сообщили. Сам Навальный заявил, что расценивает отсутствие лечения как издевательство. Получить объективную информацию о том, что происходит со здоровьем Навального, в условиях российской тюремной системы невозможно. История его отравления делает возможными самые неприятные подозрения о причинах его болезни — или отсутствии лечения.
А ведь состояние здоровья Алексея Навального, даже если на время забыть о нормальных человеческих ценностях, — далеко не частное дело оппозиционера, его семьи или сторонников. От него напрямую зависит жесткость новых санкций США по закону CBW Act, которые будут неизбежно введены в начале июня, отмечает в своем телеграм-канале далекий от оппозиции программный директор Российского совета по международным делам Иван Тимофеев. Сценарий «второго Магнитского» резко повышает невысокую сейчас вероятность введения полного запрета на сделки с российским госдолгом — а это неизбежно обрушит рубль и российский рынок, пишет эксперт.
The Bell считает приговор Алексею Навальному неправосудным, а его дело — политическим и абсурдным. Как и любому другому заключенному, ему должна быть оказана надлежащая медицинская помощь, а его семья, адвокаты и общественность должны быть детально проинформированы о его состоянии здоровья.
ПОСАДКИ
Дело Бориса Шпигеля
2020 год обошелся без посадок крупных бизнесменов — но долго это продолжаться не могло. На этой неделе в СИЗО оказался человек, о котором еще 10 лет назад никто не мог бы такого и подумать, — легенда фармацевтического бизнеса Борис Шпигель. Его «Биотэк» был далеко не самым большим фармацевтическим холдингом в России — всего 10-е место по выручке. Но Шпигеля знали едва ли не больше, чем любого другого деятеля фармрынка — и как члена Совета Федерации, где он просидел 10 лет, заработал репутацию (трудно сказать, насколько заслуженную) серого кардинала фармрынка и стал соавтором закона об оскорблении чувств верующих, и, в конце концов, как первооткрывателя, тестя и спонсора Николая Баскова. Получить представление о том, кем Шпигель был для фармрынка, можно из колонки главреда отраслевого журнала Vademecum Дмитрия Кряжева на сайте The Bell.
Карьера Шпигеля начиналась так же стремительно, как и заканчивается сейчас: в 1983 году 25-летний выпускник истфака пединститута в украинском Каменце-Подольском необъяснимым образом оказался в кресле замдиректора только что созданного Московского института сельскохозяйственных биотехнологий. На основе одного из корпусов института Шпигель в 1991 году и создал «Биотэк», рассказывал Forbes. В 2000-е, когда Шпигель был сенатором, компания стала одним из крупнейших игроков на рынке госзаказа и успешно пережила грандиозный скандал с уголовным делом в Фонде медстрахования, одним из главных фигурантов которого стал президент «Биотэка» и младший партнер Шпигеля Олег Ковалев. Последний рывок «Биотэк» совершил в 2020-м, войдя в тройку лидеров рынка госзаказа на волне ковидных контрактов.
Все это не помешало Шпигелю, как утверждает он сам в интервью «Коммерсанту», стать жертвой рейдерской атаки силовиков во главе с неким полковником ФСБ, который прошлым летом предлагал ему «крышу» в обмен на контрольный пакет «Биотэка», а в ответ на отказ пообещал, что «тогда мы будем с вами говорить в другом месте». Так ли было дело в действительности, стоял ли за полковником кто-то более серьезный или бывший член Совета Федерации и миллиардер мог стать побочной жертвой конфликта пензенских силовиков с собственным губернатором? Об этом мы узнаем не скоро, но и в последний вариант в 2021 году вполне можно поверить.
ОБРАЗОВАНИЕ
Насколько вы убедительны?
Каждый день мы сталкиваемся с разными ситуациями, когда необходимо правильно донести свою позицию, чтобы получить желаемое. Будь то обсуждение рабочего проекта с коллегами, переговоры с партнерами или даже поездка в такси.
Для того чтобы всегда попадать точно в цель и говорить так, чтобы вас слушали, мы вновь запускаем курс по коммуникациям «Winning with Communication: научитесь убеждать и продавать свои идеи».
Вас ждут три интенсивных дня теории и практики. Под руководством стэнфордских профессоров Джей Ди Шрамма и Берта Альпера вы построите схему эффективной коммуникации и научитесь применять ее на практике. Подготовите вовлекающий питч о вашем бизнесе или проекте и выступите с ним. Получите обратную связь от наших лекторов и сможете самостоятельно оценить ваши сильные стороны, а также поймете, над чем еще стоит поработать.
Не упускайте возможность улучшить свои навыки убеждения и получить индивидуальный коучинг от профессоров из Кремниевой долины.
Занятия пройдут 21, 22 и 27 апреля. Прочитать подробную программу и зарегистрироваться можно здесь. Количество мест ограничено.
ФОРС-МАЖОР
Суэцкий кризис
Событие недели в мире — блокировка Суэцкого канала гигантским контейнеровозом Ever Given, за которой весь мир уже четвертый день следит, как за сериалом в жанре драмеди. Сегодня очередная попытка сдвинуть застрявшее судно с места буксирами не увенчалась успехом — и по последним оценкам, Ever Given останется на месте еще на неделю. Авария подбодрила цены на нефть, которые уже были готовы упасть ниже $60, и привела в ужас и без того пострадавшие в пандемию компании, занятые в международной торговле, — страховщик Allianz оценил прямые потери от закрытия Суэцкого канала в $6–10 млрд в неделю. Главная угроза — разрыв цепочек международных контейнерных перевозок, рассказывали мы в последней утренней сводке об аварии.
«РУССКИЕ НОРМ!»
Микита Микадо о белорусских протестах и IT-чуде
Основатель сервиса PandaDoc Микита Микадо прошлым летом едва ли не стал героем «революции айтишников», ставшей важной частью белорусских протестов. Микадо основал фонд помощи силовикам, увольняющимся с работы, после чего к нему приходили с обысками, заводили уголовные дела и арестовывали топ-менеджеров. Что важнее — свобода друзей и коллег или борьба за свободу страны? Можно ли совмещать свои политические убеждения и построение бизнеса? Как быть предпринимателям, которые оказываются между молотом и наковальней? В интервью для проекта «Русские норм!» Елизавета Осетинская поговорила с Микадо обо всем этом, а еще — о создании и развитии PandaDoc и о белорусском IT-чуде. Укороченная текстовая версия — у нас на сайте.
BELL.CLUB
Новый гость — Максим Акимов
30 марта в 19.00 гостем Bell.Club станет генеральный директор «Почта России» Максим Акимов. Бывший вице-премьер возглавил «Почту России» в 2020 году, буквально накануне пандемии коронавируса и вызванного ею бума электронной торговли. Как он справляется с наследством старой корпоративной культуры и превращением «Babushka’s почта» в современную технологическую компанию? Поговорим с Максимом о цифровой трансформации «Почты России», изменении внутренней культуры компании и о том, как почта собирается стать идеальным посредником между физическим и цифровым миром. Билеты — здесь.
МНЕНИЯ
30 лет приватизации
Один из главных в череде 30-летних юбилеев, которых нам еще много предстоит в этом году, — предстоящий в июле юбилей приватизации. В июле 1991 года был принят первый соответствующий закон, в ноябре Анатолий Чубайс возглавил Госкомимущество — и все завертелось. Единого мнения о приватизации, наверное, не будет никогда, а споры о ней до сих пор попадают на все первые полосы. Мы попросили ректора Российской экономической школы Рубена Ениколопова вспомнить, как проходила приватизация, и сформулировать главные плюсы и минусы.